Virtualni asistent – koristi ga ukoliko si mali ili srednji poduzetnik, ili pak predstavnik udruge civilnog društva, ne moraš nužno dodatno zapošljavati i plaćati doprinose. Možeš uzeti u obzir povremenu ili kontinuiranu mogućnost korištenja virtualnog asistenta.

Tko može koristiti usluge virtualnog asistenta?

Mali poduzetnici, predstavnici udruga civilnog društva i fizičke osobe (pojedinci) mogu koristiti usluge virtualnih asistenata, ukoliko su im potrebni povremeni angažmani, ili pak kontinuirani, a koji se obavljaju npr. 5 ili 10 sati tjedno, zbog čega nije potrebno zapošljavati novu osobu, čak ni na nepuno radno vrijeme.

Virtualni asistenti rade na satnicu, paušal ili angažman, ovisno o dogovoru i prirodi samog posla. Sklapa se ugovor o poslovnoj suradnji temeljem kojeg su vidljive dužnosti i obaveze virtualnog asistenta te metode naplate dogovorenih usluga.

Koje poslove mogu obavljati virtualni asistenti?

Covid pandemija doprinijela je porastu virtualnih asistenata u Hrvatskoj, koji na tržištu nude različite online usluge, sukladno svojim znanjima, vještinama i ekpertizi.

Ne nude svi virtualni asistenti iste usluge, sukladno tome ih možete angažirati i više istovremeno, ovisno o vašim potrebama i mogućnostima.

Možete ih angažirati za posve jednostavne zadatke, kao i za složenije organizacije poslove. Pa, da vidimo što virtualni asistent može ponuditi vašem poslovanju:

● Upravljanje e-poštom, sortiranje mailova, komunikacija sa vašim klijentima i poslovnim partnerima
● Izrada ponuda, računa, putnih naloga, i sl.
● Upravljanje vremenom: planiranje sastanaka, događaja, nadolazećih rokova za izvješća i sl.
● Kreiranju logotipa i vizualnog identiteteta vašeg brenda
● Upravljanje sadržajima na društvenim mrežama: izrada materijala i grafika, snimanje i editiranje te postanje različitih Instagram i Facebook formata
● Priprema i pisanje projekata te praćenje provedbe i izvještavanje
● Ažuriranje sadržaja web stranice

Na koji način virtualni asistent naplaćuje svoje usluge?

Virtualni asistenti su također mali poduzetnici koji svoje usluge klijentima naplaćuju putem fakture. Ukoliko je riječ o administrativnim uslugama za koje je virtualni asistent klijentu potreban određen broj sati tjedno, usluga se naplaćuje po satu.

Ukoliko primjerice, virtualni asistent klijentu uređuje društvene mreže, usluga se naplaćuje prema odabranom paketu usluga kojima je određen broj i vrsta objava te količina objava tjedno / mjesečno na društvenim mrežama.

KM Digital malim udrugama civilnog društva naplaćuje svoje usluge u sklopu provedbe projekta tek nakon što donatorsko tijelo ocijeni uspješnim projektni prijedlog.

Pojedinci (fizičke osobe) za potrebe pisanja poslovnog plana, uslugu plaćaju avansno, prije nego što VA krene u pripremu istog.

Zaključno..

Klijenti imaju različite potrebe prilikom angažmana virtualnog asistenta. Stoga je bitno reći da je kod dogovaranja uslugi virtualnog asistenta, istu nužno kvalitetno iskomunicirati, kako se u startu ne bi narušilo obostrano povjerenje.

Iako u Hrvatskoj, posebno u manjim lokalnim sredinama, nije još uvijek izgrađena svijest o mogućnostima koje nude virtualni asistenti, posljednje istraživanje govori da postoji povećan trend broja virtualnih asistenata:

https://hub.go2human.com/blog/istrazivanje-o-virtualnim-asistentima-vol3

Unatoč bojazni da “netko izvana” ulazi u online sustav vašeg poslovanja i posjeduje primjerice, šifre vašeg email pretinca i društvenih mreža; ukoliko izgradite kvalitetan odnos sa virtualnim asistentom, dobili ste:

● Obavljen posao bez dodatnog stresa
● Mogućnost posvetiti se svojoj primarnoj djelatnosti i core biznisu
● Plaćanje usluge bez zapošljavanja i podmirenja dodatnih doprinosa
● Više vremena za sebe
● Radnu svakodnevnicu sa znatno manje stresa

Neovisno da li je vaše poslovanje primarno administrativne prirode, otvorite se za nove mogućnosti na tržištu. Možda je virtualni asistent baš prava stvar za vas.